Everis es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia y desarrollo, mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. De éste último tema, encontramos numerosa información en su sitio web.
Situación del mercado español:
El mercado español, a pesar de seguir creciendo con respecto a la utilización de este modelo, aún se encuentra en inferioridad respecto al resto de paises europeos. Como algunos de los rasgos culturales que impiden una evolución más rápida se encuentran el idioma y la cultura de la relación cercana con los proveedores. Por otro lado, nuestro mercado laboral y nuestro contexto económico dentro de la UE están generando una tendencia que nos ofrece un panorama realmente optimista en lo referente a nuestro potencial como centro de servicios Nearshore.
Pedro López Mora, director de servicios de Everis, reconoce la flexibilidad como factor clave, ésta conclusión se obtiene a través de la experiencia de la propia empresa y la de sus clientes. El principal motivo es que el cliente le da gran importancia a la capacidad de dar respuestas ágiles respecto a los inconvenientes que van surgiendo. Como elementos ligados a la flexibilidad se destacan la mejora contínua, la transparencia y la innovación.
Los servicios IT (informáticos) aún no han alcanzado su madurez, además en la práctica, la generación de servicios IT no se realiza eficientemente y falta conexión con el negocio. En éste artículo se desarrolla la aplicación de numerosas técnicas lean para solventar estos defectos.
Como consecuencia de la situación económica actual, se están desarrollando servicios intrgrales de gestión de aplicaciones donde la calidad y la productividad pasan a ser los beneficios más relevantes. Nos encontramos con una clara disposición a unificar la actividad referente a gestión de aplicaciones, así las grandes organizaciones están pretendiendo minimizar el número de proveedores para conseguir relaciones fuertes a largo plazo. Todas las organizaciones no requieren la misma solución ni parten desde el mismo lugar pero para buscar el equilibrio y establecer planes a medio y largo plazo, se necesita una buena gestión del plan de calidad.
En este documento se detalla como la propia Everis gestiona sus infraestructuras a través de una solución flexible a la que han denominado ITO que le permiten dar una respuesta específica a las necesidades de sus clientes, en las tareas y problemática habitual de la técnica de sistemas, adaptándolos a su realidad. A lo largo del árticulo se recoge cuales son las claves de éxito de su modelo de gestión.
